در این فرآیند، ماموریت نگاری به معنی تعریف و توصیف وظایف و مسئولیت‌های سازمان و هدف اصلی آن است. به عبارت دیگر، ماموریت نگاری باید به وضوح توصیف کند که سازمان چه کارهایی را انجام می‌دهد و برای چه هدفی وجود دارد. این ماموریت باید به‌صورت کوتاه و مختصر باشد و برای همه اعضای سازمان و همچنین مشتریان و جامعه قابل فهم باشد.

برنامه‌ریزی نیز به منظور رسیدن به هدف اصلی سازمان و بهبود عملکرد آن انجام می‌شود. در این فرآیند، ابتدا برنامه‌های کوتاه مدت و بلند مدت سازمان تعیین می‌شود. سپس، برنامه‌های عملیاتی و راهبردی برای دستیابی به هدف اصلی تعریف می‌شود. در این فرآیند، به عوامل مختلفی مانند منابع مالی، منابع انسانی و بازار نیز توجه می‌شود.

در کل، ماموریت نگاری و برنامه‌ریزی در سازمان‌ها برای بهبود عملکرد و افزایش کیفیت خدمات و محصولات انجام می‌شود. این فرآیند، به منظور تعیین هدف، مسیر و راهبردهای اجرایی سازمان و همچنین به کاهش هدررفت منابع و افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.